こんにちは。通販部の美ノ上です。 皆さんは最近贈りものをしましたか？ラサーナでは、2025年3月にギフトセットが新ラインナップになりました。セット内容は、お客さまの《あんな声》や《こんな声》を参考にしています。今日はその話を、ギフト内容選定に携わった通販部のUとともにお届けします。
◼ギフトってどんなときに贈る？
美ノ上
ギフトを贈るシーンっていろいろありますが、Uさんはどんな機会に贈ってますか？？
U
誕生日はもちろん、お祝いごとのときですよね。あとは、年齢を重ねると友人と会う機会が少なくなるので、たまに会う貴重な機会には手土産として贈りものを持っていくかも。
美ノ上
ちょっとしたお菓子とか、気を遣わせないものを持って行きたいですよね。お客さまへのアンケートでも、日ごろのちょっとしたプレゼントを贈る方も3番目に多かったですね。
■贈ったプレゼントについて
美ノ上
Uさんが最近贈ったプレゼントってありますか？
U
最近ではないんですが、今年のお正月に《お年賀ギフト》として、アロマ 柔軟剤 [ホワイトティーの香り]と海藻 ボディ ソープ [ホワイトティーの香り]をセットにして、8セット贈りました♪
美ノ上
8セットも！
U
例年の《お年賀ギフト》は食べ物をチョイスすることが多かったんですが、今年はひと味違うものがいいなって。日用品はもらって困るものではないし、《私のイチオシ商品》を贈ろうと決めたんです。
美ノ上
自分が気に入っているものって、良さを分かっているから、人に贈りたくなりますよね。
U
そうそう。さらに気に入ってもらえると、とっても嬉しいですよね。
美ノ上
お客さまのアンケートでも、贈りものを選ぶ基準の2位に《自分が気に入っている》がランクインしてましたね。
U
5位にラッピングがランクインしてますが、私が贈った《お年賀ギフト》もギフトボックスに入っているので、見栄えもいいかなと思ったんです。
美ノ上
手前味噌ですが、以前ラサーナ便りの《ギフトだけじゃない選手権》でギフトボックス活用事例の特集をしたくらい、しっかりした作りなんですよね。
U
ギフトボックスも、自信をもってオススメします！
オリジナルの包装紙にはPromise of Beautyというメッセージを添えています
U
オススメといえば、お客さまのアンケートに「自分としてはオススメしたいけど、相手の好みがわからないこともある。」というご意見もありましたよね。
美ノ上
「ヘアケア・スキンケアなどは好みがあるから贈りにくい」っていうお声でしたよね。
U
そうなんですよ。そんなお客さまにも、ラサーナのギフトセットを選んでいただけるように、好みに左右されにくいセットも考えたんです。
■お客さまの声を参考に追加したギフトセット
U
ラサーナはブランドとして大切にしている《健やかな美》をギフトを受け取る相手の方にもお届けしたいと思っているので、美容に特化したタオルとヘアブラシのセットをご用意しました。
美ノ上
これ、ホント手触りいいんですよね～特許取得の技術で摩擦が軽減されるように作られているので、肌や髪を守ってくれるし。もらったらうれしいですよね♪
一般的なタオルの約2倍のスピードで乾くから、花粉対策や梅雨時期の部屋干しでも安心♪
美ノ上
こちらのタオルは、単品でも贈ることができますが、今回はミックス ヘア ブラシやスカルプ ブラシとのセットも用意したんですよね。
U
アンケートからのご意見を参考に、好みに左右されにくいセットであることを重視しました。タオルと同じく頭皮と髪をいたわってくれるヘアケアグッズなので、選んでいただきやすいかなと思ってご用意しました。
美ノ上
あとは、手ごろな価格のセットが欲しいというご意見もありましたね。
U
そうですね。贈りやすさを重視して、海藻 海泥 スクラブとターバンをセットにしたり、ミスト ミルク ミニボトル ギフトセットもご用意しました！
美ノ上
小さくてかわいいミニボトルは、ちょっとしたお礼にも贈りやすいですね。
U
ラサーナの商品は、好きな商品を組み合わせてギフトラッピングをすることもできます。ただ、自分で組み合わせるのって、結構迷って時間がかかりません？
美ノ上
わかります～結局後日でいいかな、なんて思っちゃったり。
U
だからこそセットをご用意をしたので、お客さまとお相手の方が、ラサーナを通してきれいを楽しんでいただけるとうれしいです。
美ノ上
私は先日、新商品のリンクリペアオイル ピュレを知人にプレゼントしました。1日中まとまりよく、ツヤも出て気に入った！と言ってもらえてうれしかったんですよ～♪
U
お好きな商品1点でもお気軽に、贈りものとして選んでいただきたいですね♪
