お知らせ一覧

2025年12月18日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年12月19日（金）07:30 ～ 2025年12月19日（金）07:45
2025年12月12日	ラサーナ公式通販サイトにおいて、下記日時より楽天ペイ決済の取扱いを終了させていただきます。 ・終了日時：1/26(月) 0:00 「楽天ペイ決済」をご利用のお客さまには、ご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、他のお支払い方法をご利用いただきますようお願いいたします。
2025年12月11日	ラサーナ公式通販サイトにて「新春ポイント プレゼントキャンペーン」を開催いたします。 下記条件①②をどちらも満たした場合にポイントをプレゼントいたします。 ＜プレゼント条件＞ ①期間中、1回の合計購入金額が ・10,000円以上19,999円(税込)まで→1,000ポイントプレゼント ・20,000円(税込)以上→さらに1,000ポイントプレゼント（合計2,000ポイント） ※定期便加入、未加入に関わらず ※ポイント・クーポン値引き前の金額が対象です ②2026/1/5(月)～2/5(木)の間に商品をお届け ●定期便ご加入中：定期便に商品を追加される場合、もしくは加入中の定期便を含まないご注文の場合は12/11(木)以降のご注文が対象です。 ●定期便未加入：1/5(月)以降のご注文が対象です。初めて定期便に加入される場合は、12/11(木)以降のご注文かつ10,000円(税込)以上で対象となります。 ※詳細は1/5(月)より専用ページにてご案内いたします。
2025年12月01日	いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、年末年始は以下の期間営業をお休みさせていただきます。 ■商品の発送・お問い合わせ 2025年12月30(火)～2026年1月4日(日) 12月29日以降のご注文につきましてはお届けまで最長14日程度お時間がかかる場合がございます。 また、お届け日をご指定いただいてもご希望に添えない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。 上記期間中のご注文・お問い合わせにつきましては、1月5日(月)以降に順次対応させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2025年11月28日	現在、全国的な荷物取扱量の増加に伴い、数日間、配送に遅れが生じる可能性がございます。 そのため、定期便のお届け予定日や、ご指定いただいたお届け日時に、お届けできない可能性がありますので、予めご了承くださいませ。 また状況に応じて、配送会社を変更して、お届けする場合もございます。 詳細は配送会社のホームページをご確認ください。 佐川急便さま お客さまにはご不便・ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2025年11月28日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「海藻 BB クリーム」は「海藻 BB スキンクリーム」へリニューアルし、2026年3月2日(月)より新発売いたします。 美容液成分を新たに配合し、スキンケア機能を見直した新処方となっております。 詳細につきましては、こちらからご確認をお願いいたします。 なお、定期便をご利用の場合は3月2日(月)お届けの商品より、リニューアル品にてお届けいたします。現行品でのお届けをご希望の場合は、3月1日(日)までの日付をご指定いただくようお願いいたします。 今後も、お客さまにより一層ご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、 変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
2025年10月14日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年10月16日（木）00:00 ～ 2025年10月16日（木）02:00
2025年10月02日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、ありがとうございます。 2025年9月1日(月)にリニューアル新発売した「ラサーナ プレミオール ホワイトティーの香り」シリーズより、『ラサーナ プレミオール ヘア エッセンス ホワイトティーの香り』（60ml *詰め替え用）を2025年11月25日(火)に新発売いたします。 商品名:ラサーナ プレミオール ヘア エッセンス ホワイトティーの香り 容 量:60ml (約2ヵ月分) *詰め替え用 価 格:2,530円(税込) 発売日 : 2025年11月25日(火） また、定期便にご加入中ですでに本品をお届けしているお客さまは、11月30日(日)お届け日分より、詰め替え用にてお届けいたします。 詰め替え用をご希望のお客さまは、マイメニューよりお届け日変更のお手続きをお願いいたします。
2025年10月01日	ラサーナ公式通販サイトにて「“ウィリアム・モリス ステンレスボトル” プレゼントキャンペーン」を実施いたします。 下記条件①②をどちらも満たした場合にプレゼントいたします。 ＜プレゼント条件＞ ①期間中、1回の合計購入金額が13,000円以上（定期便ご加入中の方は11,000円以上） ②2025/11/4(火)～12/25(木)の間に商品をお届け 　※12/25(木)までにお届けの場合は、12/18(木)までにご注文ください。 ●定期便ご加入中：定期便に商品を追加される場合、もしくは加入中の定期便を含まないご注文の場合は10/1(水)以降のご注文が対象です。 ●定期便未加入：11/4(火)以降のご注文が対象です。初めて定期便に加入される場合は、10/1(水)以降のご注文かつ11,000円(税込)以上で対象となります。 ※詳細は11/4(火)より専用ページにてご案内いたします。 　「ウィリアム・モリス ステンレスボトル」は在庫が無くなり次第、終了となります。
2025年09月12日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年9月18日（木）02:00 ～ 2025年9月18日（木）06:00
2025年08月22日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年9月3日（水）03:00 ～ 2025年9月3日（水）06:00
2025年08月22日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、ありがとうございます。 弊社フリーダイヤル営業日の変更についてお知らせいたします。 2025年9月1日(月)より、以下の通り営業日を変更させていただくこととなりました。 変更前：平日・土日祝 受付 変更後：平日・土 受付　※日・祝は定休日とさせていただきます。 営業時間は変わらず9：00～17：30です。 お客さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後ともお客さまのご要望にお応えできるようサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025年08月12日	天候不良の影響により、一部地域で配送不可もしくはお届けに遅れが生じる可能性がございます。 詳細は配送会社のホームページをご確認ください。 ※該当ではない地域につきましても、通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。 ■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ■ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/ ■日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
2025年08月05日	ノベルティ「ウエッジウッド マルチポシェット」のプレゼントは、ご好評につき限定数量に達したため終了いたしました。 ご注文のお礼といたしまして、対象のご注文（8/31までのお届けで、ご購入金額12,000円（税込）のご注文※定期便加入中のお客さまは10,000円（税込））には、「ラサーナポイント 1,000ポイント」を後日付与させていただきます。何卒ご了承くださいませ。 今後とも、お客さまのご期待に沿う企画・サービスを提供できるよう、お客様さまの声を大切に活かしてまいります。
2025年08月01日	平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、8月は以下の期間休みを頂戴しております。 ■出荷 2025年8月10日(日)〜17日(日) ■お問い合わせ 2025年8月10日(日)、11日(月)、13日(水)～15日(金) 8月8日(金)以降のご注文につきましては、お届けまで最長14日程度お時間がかかる場合がございます。 また、お届け日をご指定いただいてもご希望に添えない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。 上記期間中のご注文・お問い合わせにつきましては、8月16日(土)以降に順次対応させていただきます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2025年07月31日	カムチャツカ半島付近で発生した地震による津波警報・津波注意報の影響により、一部地域でお届けに遅れが生じる可能性がございます。 詳細は配送会社のホームページをご確認ください。 ■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ※上記に記載の無い地域に関しても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2025年07月29日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、ありがとうございます。 6月より発売しております「プレミオール クール リフレッシュ」は予想を上回るご注文をいただいたため、急遽追加生産を行っております。 それに伴い、パッケージの製造が間に合わず、以下の通りパッケージの仕様を一部変更してお届けいたしますので予めご了承ください。 ■ 対象商品 ・プレミオール シャンプー クールリフレッシュ 375ml［アロマティックミントの香り］ ・プレミオール トリートメント クールリフレッシュ 375g ［アロマティックミントの香り］ ・プレミオール ヘア エッセンス クールリフレッシュ 65ml ［アロマティックミントの香り］ ■ 変更時期 2025年7月末より順次切り替え 「クールリフレッシュ」専用パッケージの製造が間に合わないため、通常パッケージに「クールリフレッシュ」成分表示のシールを貼付してお届けいたします。 販売価格（単品・セット品）・容量・中身に変更はございません。すべて「クールリフレッシュ」仕様ですので、安心してご使用くださいませ。
2025年07月23日	＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 7/23(水)より、キャンペーンのプレゼントが1,000ポイントにも変更可能になりました。 ご希望の方は「注文内容確認画面」よりご選択をいただくか、お電話にてご連絡ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ラサーナ公式通販サイトにて「ウェッジウッド マルチポシェット プレゼントキャンペーン」を実施いたします。 下記条件①②をどちらも満たした場合にプレゼントいたします。 ＜プレゼント条件＞ ①期間中、1回の合計購入金額が12,000円以上（定期便ご加入中の方は10,000円以上） ②2025/7/1(火)～8/31(日)の間に商品をお届け 定期便ご加入中／新規加入：加入中の定期便を含まないご注文の場合、もしくは定期便に商品を追加される場合は6/2(月)以降のご注文が対象です。 定期便未加入：7/1(日)以降のご注文が対象です。8/31(日)までにお届けの場合は、8/23日(土)までにご注文ください。 ※詳細は7/2(月)より専用ページにてご案内いたします。 　「ウェッジウッド マルチポシェット」は在庫が無くなり次第、終了となります。
2025年07月02日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年7月14日（月）03:00 ～ 2025年7月14日（月）07:00
2025年07月01日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年9月より、「海藻 クレンジング オイル」「海藻 海泥 スクラブ」はリニューアルいたします。 詳細につきましては、下記ページよりご確認をお願いいたします。 https://www.lasana.co.jp/pg/cods_renewal_announce202509 なお、定期便をご利用の場合は9月1日(月)お届けの商品より、リニューアル品にてお届けいたします。現行品でのお届けをご希望の場合は、8月31日(日)までの日付をご指定いただくようお願いいたします。 ※海藻 クレンジング オイル定期便は、先行して8月1日(金)お届けの商品より、リニューアル品にてお届けいたします。現行品でのお届けをご希望の場合は、7月31(木)までの日付をご指定いただくようお願いいたします。 今後もお客さまに、より一層ご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
2025年06月27日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年6月30日（月）19:00 ～ 2025年6月30日（月）20:00
2025年06月17日	【重要なお知らせ】偽販売サイトにご注意ください 現在、「株式会社ヤマサキ」および当社社員を詐称した【偽販売サイト】の存在が確認されております。これらの偽サイトは、あたかも正規の販売サイトであるかのように装っておりますが、当社とは一切関係ございません。 偽販売サイトをご利用になった場合、以下のような被害が発生する恐れがあります。 ・商品が届かない、または偽物が届く ・個人情報やクレジットカード情報の不正利用 ・不正な請求や詐欺被害 お客様におかれましては、以下の点にご注意いただき、被害に遭われないよう十分ご警戒ください。 ■株式会社ヤマサキが運営しているECサイト ラサーナ公式通販サイト https://www.lasana.co.jp/ ■ 偽サイトの特徴 ・商品価格が極端に安い ・日本語表記が不自然 ・会社情報や連絡先が不明確 ・支払い方法が銀行振込のみ ■万が一被害にあわれた場合 当社では被害に関する対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。 取引時の画面、メール内容、相手情報など、取引相手に関する情報等をご用意の上、速やかに最寄りの警察署にご相談ください。 サイバー事案に関する相談窓口｜警察庁 https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html 今後とも、株式会社ヤマサキをどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025年06月12日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年6月19日（木）05:00 ～ 2025年6月19日（木）08:00
2025年06月09日	6/9～6/11の期間中に下記条件①②をどちらも満たしたお客様に「海藻 海泥 ヘア マスク ミニチューブ 50g」をプレゼントいたします！ ＜プレゼント条件＞ ①6/9(月)～6/11(水)の期間中、1回の合計購入金額が10,000円(税込)以上 ②2025/6/30(月)までの間に商品をお届け ※すでにご加入いただいている定期便のみで合計金額10,000円(税込)以上の場合は対象外となるためご注意ください。
2025年05月07日	NTTの障害により、以下期間で弊社フリーダイヤルにお電話が繋がらない障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。 5/7(水)15:10 ～ 5/7(水)17:20 お客様にご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2025年05月07日	本日5/7(水)現在、NTTの障害により、弊社フリーダイヤルにお電話が繋がらない障害が発生しております。 お客様にはご不便ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、復旧次第こちらにてお知らせをいたします。
2025年04月24日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年4月25日（金）10:00 ～ 2025年4月25日（金）11:00
2025年04月22日	平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、ゴールデンウィークは以下の期間お休みを頂戴しております。 2025年5月3日(土)～5月6日(火) 上記期間中のご注文につきましてはお届けまで最長11日程度お時間がかかる場合がございます。 また、お届け日をご指定いただいてもご希望に添えない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。 ※『指定日なし』にしていただくと、最短での発送となります。 また、上記期間中のメールのお問い合わせにつきましては、5月7日(水)以降に順次対応させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2025年04月15日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年4月22日（火）19:00 ～ 2025年4月23日（水）04:00
2025年04月14日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラサーナ公式通販サイトではお客様により安心・安全なショッピングをお楽しみいただけるよう、クレジットカードの不正利用防止強化のため、2025年4月14日より本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しました。 ※ お買い物の前に、カード発行会社へのご登録を推奨いたします。登録の状況や方法については、ご利用のカード発行会社でご確認いただけます。 ※ カード決済の際に、ワンタイムパスワード等による本人認証が求められる場合がございます。認証の方法や表示される画面は、ご利用のカード発行会社により異なります。 「3Dセキュア2.0」の登録や認証について、詳しくは各カード発行会社に直接お問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
2025年04月08日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年4月14日（月）10:00～11:00
2025年02月15日	本日、「クレジットカード有効期限切れのお知らせ」のメールおよびLINE配信が、設定不備により、対象のお客様に大量に配信される不具合が発生いたしました。 ・発生日時 2025年2月15日 11:00～12:36 現時点では不具合は解消しております。 お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回発生した障害の原因調査および対策を十分に検討し、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。
2025年02月14日	ラサーナ公式通販サイトにて「海藻 アイ クリーム プレゼントキャンペーン」を実施いたします。 下記条件①②をどちらも満たした場合に「海藻 アイ クリーム」をプレゼントいたします。 ＜プレゼント条件＞ ①期間中、1回の合計購入金額が9,000円以上（定期便ご加入中の方は8,000円以上） ②2025/3/3(月)～4/30(水)の間に商品をお届け 定期便ご加入中：次回お届けの10日前までに、お電話もしくはラサーナ公式通販サイトよりお届け日の変更をお願いいたします。 定期便未加入：3/3(月)以降にご注文の方が対象です。4/30(水)までにお届けの場合は、4/22(火)までにご注文ください。 詳細は専用ページよりご確認ください。 https://www.lasana.co.jp/pg/cp_eyecream ※「海藻 アイ クリーム」は在庫が無くなり次第、終了となります。
2025年02月06日	天候不良の影響により、一部地域で配送不可もしくはお届けに遅れが生じる可能性がございます。 詳細は配送会社のホームページをご確認ください。 ■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ※上記に記載の無い地域に関しても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2025年02月03日	いつもラサーナ公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年4月より、「海藻 モイスト ヘア ミスト」「海藻 スムース ヘア ミルク」をリニューアルし、 「海藻 ヘア セラム ミスト」「海藻 ヘア セラム ミルク」を新発売いたします。 容量・価格は変わらず、これまで以上にダメージヘアケアを追求した商品になっております。 なお、定期便をご利用の場合は4月1日（火）お届けの商品より、リニューアル品にてお届けいたします。 現行品でのお届けをご希望の場合は、3月31日（月）までの日付をご指定いただくようお願いいたします。 今後もお客さまに、より一層ご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、 変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
2025年01月09日	下記日程でラサーナ公式通販サイトのシステムメンテナンスを行います。 メンテナンス中は、ラサーナ公式通販サイトをご利用いただくことができません。 予めご了承くださいませ。 ■実施日時 2025年1月10日（金）10:00～11:00