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カート0
本当のきれいを手に入れるためには、毎日のお手入れを長く続けることが重要です。
そこで、便利でお得な「きれい定期便」をご用意しています。
お客様のペースで継続いただけるように商品の変更、追加、お休みなどは自由、
そのほか加入者さまだけのお得な特典も。
「海藻 海泥 シャンプー 詰め替え用」を定期購入した場合だと…
（お届け間隔2ヵ月の場合）
ポイントは1ポイント＝1円として次回の定期便や通常商品のお支払いにもご利用いただけます。
（別途、通常購入時のポイントも加算されます）
※小数点以下は切り捨てとなります。※ポイントプレゼントは1商品につき、数量3個分までとなります。
定期便商品を変更する場合は？
商品ごとにお届け間隔を
設定・変更可能
「シャンプーは2ヵ月に一度、トリートメントは3ヵ月に一度」等、商品ごとにお届け間隔をお選びいただけます。（商品ごとにお届けの間隔が違っても、いつでも送料無料です）
2回目以降は、初回でお選びいただいたお届け間隔で商品をお届けします。
使い切れない場合などお客さまのご使用ペースに合わせてお届け間隔は変更でき、1ヵ月～6ヵ月からお選びいただけます。
なお、定期便の縛りはなくいつでも停止可能です。
変更・追加・停止は
WEBサイトからも可能
「きれい定期便」の商品やお届けの間隔、お届け日の変更、ポイントの使用は、ラサーナ公式通販サイトからも可能です。
「マイメニュー」⇒「定期便の確認・変更」からお手続きください。
停止をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までに、マイメニュー「定期便の確認・変更」>「定期便商品の変更・停止」から、もしくはフリーダイヤル「0120-02-1147」にご連絡ください。（平日・土曜 9:00～17:30 ）
次回お届け予定日を
メールやLINEで事前にお知らせ
お届け予定日の約20日前に、次回のお届け内容をメールやLINEでお知らせいたします。
そのタイミングでお手元のストック確認や変更もしていただけます。
※お届け商品変更・追加は、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
※LINEでのお知らせはラサーナ公式LINEへの友だち追加・ID連携が必要です。詳しくはこちら
よくあるご質問
その他ご案内
変更・停止について
- ・「きれい定期便」の商品やお届け間隔・時間を変更、ポイントを使用される場合は、次回お届け予定日の10日前までにお電話もしくはラサーナ公式通販サイトからお手続きください。
- ・「きれい定期便」と他商品の同梱を希望の場合は、次回お届け予定日の1ヵ月前から10日前までにお電話もしくはラサーナ公式通販サイトからお手続きください。
- ・お届け日時・間隔の延長は、前回のお届け日から最長6ヵ月までとさせていただきます。
- ・お届け日が6ヵ月以上の期間があく場合、自動的に「お休み扱い」とさせていただきます。
- ・「きれい定期便」を停止される場合は、次回お届け予定日の10日前までにマイメニュー「定期便の確認・変更」>「定期便商品の変更・停止」から、もしくは下記フリーダイヤルにご連絡ください。
お届けについて
- ・「きれい定期便」以外の商品も定期便商品と同梱指定すれば、送料は無料となります。
- ・ゆうパケット対象商品はお届け日時の指定ができませんのでご了承ください。(対象商品はこちら)
- ・お届け先は1ヵ所に限ります。
- ・「きれい定期便」のお届け先は、ご注文主様のみとさせていただきます。
- ・ご入金確認ができない場合、お届けが遅れる場合がございます。
- ・次の場合、商品を同梱してお届けさせていただく場合がございます。
1) 2商品以上の「きれい定期便」のお届け日が近い場合
2) 通常のご注文と「きれい定期便」のご注文を同時に承った場合
3) 通常のご注文と「きれい定期便」のご注文のお届け日が近い場合 - ・定期便のお支払方法は全て統一となるため、更新いただいたお支払方法へ統一し、変更いたします。
ご返品について
- ・お客様のご都合による返品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- ・万一商品に破損や不備があった場合は、お取り替えさせていただきます（送料当社負担）。
「きれい定期便」の
変更・追加・停止はこちら
