ゴールデンウィークの発送とお問い合わせについて

アウトバストリートメント[朝ケア] Out Bath Treatment

STEP 04 まとめる

ダメージケア

海藻ヘアセラムミスト

ぷるんとまとまる仕上がり
寝ぐせ直しもできるうるおい補給美容液

STEP 04 まとめる

ダメージケア

海藻ヘアセラムミルク

つややかにまとまる仕上がり
素髪感をつくるスタイリング美容液

STEP 04 潤す

ダメージケア

海藻シルキーヘアスプレー

朝のブロー前にシュッシュッとスプレー
手強いくせ・うねりを素直に

守る

ダメージケア

プレミオールプロテクトスプレー

髪や肌を、潤い、香りながらプロテクト

STEP 04 スタイリング

ダメージケア

リンクリペアオイルピュレ

ダメージ補修×スタイリング
まとまりのあるライトウェットヘアに

STEP 04 スタイリング

ダメージケア

リンクリペアオイルジュレ

ダメージ補修×スタイリング
束感のあるしっかりウェットヘアに

STEP 04 スタイリング

ダメージケア

グロスキュアオイルスプレー

ダメージ補修×スタイリング
ラサーナ史上最高のツヤをつくる

お電話でのご注文

0120-02-1147

平日・土曜 9:00～17:30

※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除く
美髪サポートダイヤル

0120-75-0395

平日・土曜 9:00～17:00

※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除く

お悩みを無料相談！詳しくはこちら
ウェブで得するお買い物のコツ

送料・発送について▼

【送料】

送料は全国一律※一部地域を省く

※ゆうパケットでのお届けの場合、送料180円（税込）となります。
※定期便コースご利用の商品は、ご購入金額にかかわらず送料無料です。

【配送方法】

使用業者：佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

※ご注文内容によって弊社にて指定いたします。
※佐川急便では置き配サービスを実施しています。ご利用に関して詳しくは、こちらよりご確認をお願いいたします。
なお、置き配指定場所については、高温・低温にならない場所を指定してください。温度変化が激しいと商品を変質させる可能性がございます。
加えて、盗難や情報漏えいのリスクを避けるためにも、できるだけ早く室内へ移していただくようお願いいたします。

【お届け日】

ご注文の商品は、日付指定のない場合、下記の日数にてお届けいたします。

お届け地域	日曜〜金曜にご注文の場合	土曜にご注文の場合
北海道エリア	4日後	5日後
東北・北陸・関東・東海エリア	3日後	4日後
関西・中国・四国・北九州エリア	2日後	3日後
南九州エリア（宮崎・鹿児島）	3日後	4日後
沖縄エリア	4日後	5日後

エリア

※商品の発送は、ご注文日の翌営業日以降となります。
※お試しセットご購入の場合は、NITTSU郵メール便での配送となり、10日前後お時間を頂いております。
※祝日をはさむ場合、お届け予定日に祝日の日数がプラスとなります。
※離島・山間部は、お届け日数が異なります。あくまで目安としてご覧ください。
※薬用地肌ローション、ヘアカラー、アロマディフューザー、精油などアルコール配合商品のお届けは、航空便不対応で陸路及び船舶での配送となりますので、一部地域（北海道、沖縄、離島など）において、予定日より多くお時間をいただいております。
※ご注文の集中や在庫の欠品、運送事情などの諸都合により、発送が多少遅れる場合がありますことをご了承ください。
※前回ご購入いただいた商品代金のお振込がお済みでない場合は、商品のお届けが遅れる場合がございます。
※ご不在の場合は「不在お届け票」を置いてまいります。ご都合の良い日時を配達業者にご連絡ください。
※お届け日・お届け時間帯が同じお荷物が複数ある場合は弊社にて1つの荷物にまとめさせていただきます。別々での発送をご希望のお客様は、備考欄へご記入ください。
※ゆうパケット対象の定期便に同梱された場合、システムの都合により日時指定が反映されず、ご希望のお届け日時と前後する可能性がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お支払い方法について▼

【ご注意】

「ご請求金額が30,000円（税込）以上のご注文」「初めてご購入（お支払い実績が無い）のお客様」は、「コンビニ決済（後払い）」以外のご利用をお願いしております。

「コンビニ決済（後払い）」をご選択頂いた場合には、当社審査により、お支払い方法を「代金引換」または「クレジットカード」とさせていただく場合がございます。なお、その場合お届け予定日が変更になる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※ご注文受付後、ご確認のお電話を差し上げる場合がございます。
※お支払いを遅延されますと、お支払い方法を限定（代金引換、またはクレジットカード）させていただく場合がございます。
※「きれい定期便」のお支払いは、「クレジットカード」「代金引換」「コンビニ決済（後払い）」のみとなります。

【クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジットカードのお支払いは一括払い、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）がご利用いただけます（一部分割払いがご利用できないカードがございます。ご利用の可否につきましては、カード発行会社へ直接お問合せください）。
クレジットカードの分割払いにかかる手数料は、お客様負担となります。

VISA MasterCard JCB DinersClub AMERICANEXPRESS NICOSCARD

・決済手数料は、無料です。
・SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・ご本人様名義のカードのみ、ご利用可能です。
・プリペイドカード（カード表裏のどちらかにPrepaidの刻印があるものなど）・デビットカード（カード表裏のどちらかにDEBIT(英字)またはデビット(カタカナ)の刻印があるもの）はご利用いただけません。

本人認証サービス「3Dセキュア」について

クレジットカードの不正利用防止強化のため、2025年4月14日より本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しました。

※お買い物の前に、カード発行会社へのご登録を推奨いたします。登録の状況や方法については、ご利用のカード発行会社でご確認いただけます。
※カード決済の際に、ワンタイムパスワード等による本人認証が求められる場合がございます。認証の方法や表示される画面は、ご利用のカード発行会社により異なります。

「3Dセキュア2.0」の登録や認証について、詳しくは各カード発行会社に直接お問い合わせください。

【代金引換】

代引指定業者：佐川急便（ｅ－コレクト）

・代引手数料は無料です。
・ｅ-コレクトでのお支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードからお支払い時に自由にご選択いただけます。配達員へお申し付けください。
・代金は商品受け取り時に、配送員にお支払いください。
・お申込住所とお届け先住所を同じにしてください。

【後払い（コンビニ振込、スマートフォン決済）】

コンビニ振込

商品到着後、商品同梱の振込用紙にて、お買い上げ明細書に記載のある期日までに、お近くの下記コンビニにてお支払いください。
決済手数料は無料です。

7ELEVEN LAWSONSTATION FamilyMart CircleKSunkus MINISTOP POPLAR Coco！スリーエフ SAVEON Daily COMMUNITYSTORE Seicomart（北海道・関東地区のみ） MMK（マルチメディアキオスク）設置店

スマートフォン決済

商品到着後、商品同梱の振込用紙のバーコードをスマートフォンのアプリで読み取ることにより、コンビニに行かずにお支払ができるサービスです。ご利用の際は、事前にアプリ登録が必要となります。詳しくはそれぞれの下記公式サイトをご確認ください。

「PayPay」についてはこちらよりご確認ください。
「ゆうちょPay」についてはこちらよりご確認ください。
「楽天銀行コンビニ支払サービス」についてはこちらよりご確認ください。
「PayB払込票決済」についてはこちらよりご確認ください。
「au Pay」についてはこちらよりご確認ください。

※ご注文時のお支払方法は、「コンビニ後払い」をご選択ください。
※各銀行Payでもお支払い可能です。

PayPay ゆうちょPay Rakuten 楽天銀行 PayB au PAY

<後払いご利用時の注意事項>

※当社審査により、お支払い方法を「代金引換」または「クレジットカード」とさせていただく場合がございます。なお、その場合お届け予定日が変更になる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※ご注文受付後、ご確認のお電話を差し上げる場合がございます。
※お支払いを遅延されますと、お支払い方法を限定（代金引換、またはクレジットカード）させていただく場合がございます。

後払い（届いてから払い）

商品が届いた後にお支払いができる

商品が届いた後に「コンビニ」「銀行振込」「クレジットカード」「PayPay」「キャリア決済」などでお支払いができる安心・便利なお支払い方法です。

後払い手数料：無料
当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項に同意の上ご利用ください。

<注意事項>

●請求書は商品とは別でお届けします。期限内にお支払いがない場合、再請求毎に390円(税込)の手数料がかかります。
●商品の発送をもって(株)キャッチボールとお客様との間で立替払契約が成立します。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）や、転送することはできません。
●プライバシーポリシー、ご利用規約をご確認ください。

返品について▼

【返品】

商品到着後、14日以内に返品専用フリーダイヤルまでご連絡ください。

※事前にお電話がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
※商品開封後の返品はご容赦ください。
※お客様のご都合で返品される場合は、返送料はお客様のご負担となります。
※万一、商品に破損や不備がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。（送料当社負担）
※返品・交換記入票に必要事項をご記入の上、返送商品とご一緒にお手持ちの箱や封筒などに入れてください。

【フリーダイヤル】

0120-02-1147　（平日・土曜 9：00～17：30）

※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除く
※携帯・PHSからもご利用いただけます。

【返送先】

〒730-0843　広島市中区舟入本町3-7
株式会社ヤマサキ　お客様センター返品・交換係

株式会社ヤマサキは、公益社団法人日本通信販売協会の会員です。
当サイトはSSLにより情報を暗号化して送信しています。安心してご利用ください。

A VeriSign Company

SSLで通信を保護