ラサーナ便りはじめます。

はじめまして。通販部の中川です。

私は普段、ECサイトの運営や管理を行っています。お客様がストレスなくお買い物を楽しめるサイトを目指して、日々サイトの改善に取り組んでいます。

ECサイトの担当者がお客様に直接お会いすることは滅多にありません。もっと近くでお客様のお声を聞きたい。もっと近くでラサーナのことをお伝えしたい。ずっとそんな思いを抱えていました。

そこで私たちは、実際の店舗のようにお客様とコミュニケーションできるようなECサイトにしたい、と考えました。

お客様と同じように、私たち社員も髪や肌の悩みを抱えています。自分なりのお悩みの視点から商品をご紹介したり、商品のちょっとした使い方のコツをお伝えしたり、時にはプライベートなお話をしたり。

ECサイトの快適さや便利さを追求しながら、お客様との距離も少しずつ縮めていきたい。
このブログが、その一歩になればと思っています。

ラサーナ便り、はじめます。