大切なお客様に、ラサーナ商品を長く使い続けていただき、本当のキレイを手に入れて頂くために、定期的に商品をお届けするサービスをご用意しています。おトクな割引があり、一度お申し込みいただくだけで自動的に商品をお届けしますので、注文し忘れの心配がなく便利です。
便利でおトクな「定期便コース」にご加入いただくと、定期便コース該当商品がいつでも15%OFF！
他の商品(※)も、いつでも5％OFFの割引価格でお得にご購入いただけます。
※アウトレット商品および初回購入者限定の特別価格商品（トライアルキット、お試し価格商品）などは対象外です。
※定期商品のご入金が確認できない場合、キャンセルされた場合、お休みの場合は、5％OFF特典は無効となります。
「定期便コース」にご加入いただくと、商品ごとに初回500ポイントをプレゼント！
※同一商品の定期便に再加入の場合、ポイントはつきません。
※「定期便コース」は、特別価格のためポイントを使用することはできません。
貯まったポイントは、「定期便コース」以外の商品をお買い上げの際にご利用ください。
「定期便コース」をご利用の商品は、お買い上げ合計金額が5,250円（税込）未満でも、全国どこでも送料無料でお届けいたします。
※お届け先は1ヵ所になります。
商品のお届け10日前までに0120-95-3050までお電話にてご連絡ください。
●お届け日時・期間、商品や個数を途中で変更できます。
●その他商品の追加・同梱も承ります。
※お届け日時・期間の延長は、前回のお届け日から最長6ヵ月まで。
それ以上期間があく場合は、自動的に「お休み扱い」とさせていただきます。
「お休み」中は定期特典（他商品5％OFFなど）は、無効となります。
※その後、同商品の定期便を再開した場合、初回ポイントは付与されません。
※約20日前に次回のお届け内容をメールでご連絡いたします。
変更の場合は、メール記載のURLからお願いいたします。
お客様のご使用ペースに合わせて、３つのお届け期間からお選びいただけます。
お届け時間帯のご指定も承ります。
初回便はご希望の日時にお届け、その後はお選び頂いたお届け期間ごとに商品をお届けします。
| 変更 | お申込内容の変更や他商品の同梱については、その都度承ります。その際には、お電話（定期便専用ダイヤル）のみの受け付けとさせていただきます。お届け日の10日前までにご連絡ください。 ※FAX・ハガキ・パソコン・携帯電話サイトからは承っておりませんので、ご注意ください。 |
|---|---|
| お届け | ご入金確認ができない場合、お届けが遅れる場合がございます。 次の場合、商品を同梱してお届けさせていただく場合がございます。 (1)2商品以上の定期商品のお届け日が近い場合 (2)通常のご注意と定期便のご注意を同時に承った場合 (3)通常のご注文と定期便のご注文のお届け日が近い場合 |
| 返品 | 「ラサーナ 定期便コース」は、定期的なお届けを対象としておりますので、お客様のご都合による返品交換はお受けできません。 ※万一商品に破損や不備があった場合は、お取り替えさせていただきます（送料当社負担）。 |
| 解約 | 解約をご希望の場合は、お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。 ※その後、同商品の定期便を再開した場合、初回ポイントは付与されません。 |
- Q1
次のお届け日までに商品が無くなったり、使い切れなくて余ったら？
- A1
お届け日の変更ができます。（期間の延長は前回のお届けから最長6ヵ月まで。）お届け日の10日前までに、お電話ください。
お届け日を早くすることも、遅くすることもできますので、ご使用ペースに合わせてお届けいたします。ペースが合わない場合は、お届け期間の変更も承ります。
※前回のお届けから6ヵ月以上期間があく場合は、自動的に「お休み扱い」とさせていただきます。 ※約20日前に次回のお届け内容をメールでご連絡いたします。
変更の場合は、メール記載のURLからお願いいたします。
- Q2
シャンプーとトリートメント、無くなるペースが違う時はどうしたらいい？
- A2
商品ごとにお届け期間と個数を設定できます。
セットでお使いの商品でも、無くなる時期が異なる場合は、商品ごとにお届け期間を設定できます。
例えば、
○トリートメントだけ少し早めてお届け
○トリートメントは2ヵ月ごとに1個、シャンプーは3ヵ月ごとに2個など、ご使用ペースに合わせてご利用ください。
- Q3
「定期便コース」でもラサーナ ポイントは貯まるの？
- A3
ポイントを貯めることができます。
「定期便コース」でも、通常通りポイントの獲得が可能です。ただし、「定期便コース」は、特別価格のためポイントを使用することはできません。貯まったポイントは、「定期便コース」以外の商品をお買い上げの際にご利用ください。
- Q4
季節や肌の調子に合わせて「さっぱり」「しっとり」を使い分けたい。
- A4
変更したい時期に合わせて、お電話にて商品の変更をお申し付けください。
お電話１本で簡単に商品を変更できますので、お気軽にご利用ください。次回以降は、変更した商品をお届けいたします。時期に合わせてその都度ご連絡ください。
- Q5
他の割引サービスと併用はできますか？
- A5
他のキャンペーンとの併用はできません。
「定期便コース」をご利用の商品は、その他の各種キャンペーン特典（割引、ポイントプレゼント、セットプレゼント、優待券、バースデイ特典など）対象外です。併用はできませんのでご了承ください。
※ただし、毎月の「5,250円（税込）以上ご購入の方へのプレゼント」は、対象となります。
- Q6
「定期便コース」以外の商品もお得に購入できるの？
- A6
他の商品もすべて5％OFF！さらに、定期便に同梱すると送料無料でお届けできます。
「定期便コース」をご利用のお客様は、他の商品をいつでも5％OFFでご購入いただけます。しかも、「定期便コース」に同梱(※)すると送料も無料になるので、とてもお得です。
※同じお届け日、時間帯、お支払い方法の場合に限ります。 ※同梱のお申し込みは、お電話のみの受付となります。
インターネットからは、現在、お申し込みのみ可能となっています。変更・お休み・解約は下記フリーダイヤルまでお願いいたします。
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