ご購入方法について

【商品の選択】

各ジャンルの商品の詳細ページをご覧になっていただき ご購入される商品をお選びください。

【買い物かごの中身確認】

ご購入される商品が決まりましたら数量の選択をして、『買い物カゴに入れる』 ボタンを押してください。 カートの中身が表示されますのでお間違いがないかご確認ください。『ご購入手続きへ進む』 ボタンを押すと必要事項の入力ページにすすみます。さらに、別の商品を注文される時は、『お買い物を続ける』ボタンを押すと、直前に閲覧していたページに戻ります。そのまま、お買い物をお楽しみください。

【注文画面（フォーム）の入力】

お客様情報の入力、お届け先の入力、お支払い方法の選択等をお選びいただき、『確認画面へ』ボタンを押して下さい。
※お届け先の入力は必要のあるときのみで結構です。

【注文情報の確認】

入力された必要事項の情報・ご購入された商品情報の確認画面が表示されます。この確認画面で『上記の内容で注文する』ボタンを押すとご購入となりますので、よくご確認下さい。また、入力した内容に間違いがある場合は、『戻る』ボタンを押して、一つ前の画面にもどり、内容の修正をして下さい。

【ご注文完了・メールのご確認】

ご注文の完了です。
同時にご注文内容につきまして、メールを送信させて頂きますので、そちらの方でもご確認下さい。

お支払い方法について

【銀行振込】

振込先：広島銀行舟入支店 普通
口座番号： 0349054
口座名：株式会社ヤマサキ
・代金は、後払いです。
・振込手数料はお客様負担でお願いします。
・商品到着後、お買い上げ明細書に記載のある期日までにお振込ください。
・納品書に記載しております「お客様番号」をご明記ください。

【郵便振替】

口座番号：01320-4-28417
口座名：株式会社 ヤマサキ
・振込手数料は当社が負担致します。
・代金は、後払いです。商品に同封の振替用紙でお振込下さい。
・ご注文者以外の方へ商品を発送する場合は、ご注文者様へ振替用紙を郵送致します。
・商品(振替用紙)到着後、お買い上げ明細書に記載のある期日までにお振込み下さい。

【代金引換】

代引指定業者：佐川急便（ｅ－コレクト）
・代引手数料は、無料です！
・ｅ-コレクトでのお支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードからお支払い時に自由にご選択頂けます。配達員へお申し付け下さいませ。
・お支払い総額は（商品代金合計+送料）です。
・代金は商品受け取り時に、配送員にお支払いください。
・代金引換の場合は、お申込住所とお届け先住所を同じにして下さい。

【クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジットカードのお支払い方法は、一括払いのみとなっております。

・決済手数料は、無料サービス中です！
・なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
・クレジットカードでのお支払いに関して ご利用カードはご本人様名義のカードのみご利用可能です。

【コンビニ決済】

お支払いは、後払いです。
お支払総額は商品代金合計＋送料です。

・決済手数料は、無料サービス中です！
・商品と同封の振込用紙にて、商品到着後、お買い上げ明細書に記載のある期日までにお近くの下記コンビニにてお支払い下さい。

送料・配送方法・お届け日について

【送料】

送料は全国一律420円(一部地域を省く)
※5250円以上は送料無料！(5,250円未満は420円です)

【配送方法】

使用業者：佐川急便
代金引換配達は佐川急便でお届けいたします。
≪まとめ買い時の扱い≫ １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は１個分送料になります。送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
≪送料無料商品の扱い≫ １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料はまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料はまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

【お届け日】

ご注文の商品は、日付指定のない場合、下記の日数にてお届けいたします。

※トライアルキットご購入の場合は、NITTSU郵メール便での配送となり、10日前後お時間を頂いております。
※アロマディフューザー、精油、エタノールのお届けは、航空便不対応で陸路及び船舶での配送となりますので、一部地域において、予定日より多くお時間を頂く場合がございます。

※祝日をはさむ場合、予定日に祝日日数がプラスとなります。
※離島・山間部は、お届け日数が異なります。あくまで目安としてご覧ください。
※ご注文の集中や在庫の欠品、運送事情などの諸都合により、発送が多少遅れる場合がありますことをご了承ください。
※前回ご購入いただいた商品代金のお振込がお済みでない場合は、商品のお届けが遅れる場合がございます。
※ご不在の場合は「不在お届け票」を置いてまいります。ご都合の良い日時を配達業者にご連絡ください。

返品・お問い合わせについて

【返品】

商品到着後、８日以内にご連絡ください。
その際、返送料のみお客様にご負担していただきます。なお、開封後またはご使用後の返品はご容赦ください。

【不良品】

不良品は、ご返品後、良品と交換もしくは代金を返還させていただきます。

【お問い合わせ】

［製造・販売元 （株）ヤマサキ］
TEL/082-292-7141（月～土 AM9:00～PM5:30）
FAX/082-292-7144
フリーダイヤル/0120-02-1147(AM9:00〜PM8:00)

ラサーナポイントについて

Q1.ラサーナポイントって何ですか。

A1.

ラサーナでのショッピング時にお買い上げ金額に応じて自動的にポイントが貯まるシステムです。
1ポイント1円のお値引きが可能です。

Q2.ラサーナポイントの計算方法は？

A2.

お買上げ合計金額（税抜）にて計算をさせていただいております。また、キャンペーンのお値引き、およびポイントをご利用いただきましたら、お値引後の金額にて計算をさせていただいております。

1回のご購入金額が100円（税抜）以上の場合、一律1％のポイントが付与されます。
ただし、ポイントをご利用いただいた場合は、お値引き後の金額にてポイント換算をさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。

例：10,500円（税込）お買い上げで、300ポイントご利用いただいた場合 10,000円（税抜）- 300円＝9,700円　　9,700円×1%＝97ポイント獲得

Q3.ポイントの確認方法がわかりません。

A3.

マイページにログインをいただきますと、現在の獲得ポイント数をご確認いただけます。

Q4.ポイントに有効期限はありますか

A4.

最終ご購入日から1年間となります。
※次回ご購入時に、ポイント有効期限は延長されます。
※有効期限をすぎた場合、ポイントは自動的に消滅します。

Q5.今まで電話やハガキで注文していました。電話やハガキの買い物で獲得したポイントはどうなりますか。

A5.

お電話・おハガキでのご注文でご獲得いただいたポイントもご利用が可能でございます。
マイページ内で履歴が確認できるようになっています。
また、インターネットでのご購入でご獲得いただいたポイントを、お電話・おハガキでのご注文でご利用いただくことも可能です。