お知らせ一覧｜ラサーナ公式サイト

2012年4月27日: 誠に勝手ながら、下記ゴールデンウィーク中の間、配送・お問い合わせ業務をお休みさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますことをお詫び申し上げます。

商品のお届けについて
4月29日（日）～4月30日（月）・5月3日（木）～5月6日（日）は、お休みをさせていただきます。

ゴールデンウィーク中のご注文につきましては、お届け日をご指定いただいても、ご希望に添えない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
※指定日なしにしていただくと、最短での発送になります。

お問い合わせについて
4月28日（土）～4月30日（月）・5月3日（木）～5月6日（日）は、お休みをさせていただきます。

また、上記期間中の発送・お問い合わせにつきましては、順次の対応となり、通常よりお時間をいただく場合がございます。

2012年4月25日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サーバメンテナンスのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2012年5月3日(木) PM9:00 ～ 2012年5月4日(金) AM7:00まで

2012年4月25日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、メンテナンスのため、「お客様の声」ページ掲載のクチコミが表示されません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2012年4月27日(金) AM6:00 ～ AM9:00まで

2012年4月11日: お客様各位

平素は、ラサーナ公式サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2012年4月11日(水)午前5時～12時にかけて、サーバ障害により、弊社Webサイトへアクセスできない状態となっておりました。

現在はサービス復旧し、平常通りお買い物いただける状況となっております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

サーバの更なる安定化ならびにお客様サービスの向上を目指し、尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2012年3月21日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サーバメンテナンスのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2012年3月22日(木) 22:00 ～ 25:00まで

2012年2月14日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サーバメンテナンスのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2012年2月15日(水) 22:00 ～ 23:00まで

2012年1月1日: 新年のごあいさつ

2011年12月29日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サーバメンテナンスのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2011年12月30日(金) 13:00 ～ 17:00まで

2011年12月15日

【年末年始のお知らせ】

12月28日（水）午前9時以降のご注文は、1月5日（木）より順次の発送となります。
メールによる問い合せは、12月30日（金）～1月4日（水）までお休みとさせていただき、1月5日（木）より順次ご回答させていただきます。
電話・FAX・ハガキによるご注文受付は、12月30日（金）～1月3日（火）までお休みとさせていただきます。

また、年末年始の休業にともない、通常は1週間を目安としている製品の配送が、それ以上の日数（10日前後）を頂戴する可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2011年8月22日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サーバメンテナンスのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2011年8月24日(水) 21:00 ～ 8月25日 AM8:00まで

2011年8月9日: 平素はラサーナオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2011年8月13日(土)～15日(月)の間、配送・お問い合わせ業務をお休みさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますことをお詫び申し上げます。

商品のお届けについて
■8月12日午前9時までにいただいたご注文
　連休前の8月12日に発送予定
　※ご注文内容によりましては、12日の発送とならない場合がございます。

■8月12日午前9時以降にいただいたご注文
　8月16日より順次発送予定
　※お盆期間中のご注文に関しましては、ご指定日を頂きましても、ご希望にそえない可能性がございます。
　※ご注文のタイミングにより、お届けまでに最長10日程度お時間がかかる場合がございます。

■お試しセットのご注文
　8月11日～15日にいただいたお試しセットのご注文に関しましては、商品のお届けまでに2週間程度お時間がかかる場合がございます。

お問い合わせについて
■8月13日～15日にいただいたお問い合わせ
　ご回答は8月16日(火)以降、順次対応させていただきます。

なお、お電話でのご注文・お問い合わせは承っております。
お急ぎの場合は、お電話（フリーダイヤル 0120-02-1147　9：00～20：00）にてご連絡くださいませ。

2011年7月30日: ラサーナ公式オンラインショップが、デザインを一新しリニューアルいたしました。
お得な定期便コースやクチコミ投稿機能、また商品の「効果的な使い方」や「よくあるご質問」などコンテンツも充実。
より見やすくパワーアップしておりますので、ぜひショッピングをお楽しみください。

2011年7月29日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サイトリニューアルのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【ご利用停止期間】
・2011年7月30日(土) AM7:00-AM9:00

2011年7月7日: 大変申し訳ございませんが、下記期間、サーバメンテナンスのため、ラサーナ公式オンラインショップをご利用いただくことができません。予めご了承くださいませ。
【メンテナンス期間】
・2011年7月9日(土) AM1:00-2:00

2011年6月24日: 海藻ヘアエッセンスローズの香り再販売のご案内
数量限定で発売された「ラサーナ海藻ヘアエッセンスローズの香り」は大変ご好評頂き、完売致しました。多くのお客様から再販売のご要望をいただいており、出来る限り多くのお客様のご要望にお応えするため、10月下旬に数量限定で再販売を予定しております。詳しいことが決まりましたら、webサイト上にてお知らせをさせていただきます。今後ともラサーナをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2011年6月21日: ~~ラサーナ海藻ヘアサプリミストとラサーナ海藻ヘアミルクエッセンスに限定ローズの香りが数量＆期間限定で新登場！~~
→販売終了いたしました。

2011年6月21日: ~~ラサーナ海藻ボディソープが数量＆期間限定で新登場！~~
→販売終了いたしました。

2011年6月21日: ~~5,250円（税込）以上のご購入で、フリル日傘プレゼント！~~
→本キャンペーンは、終了いたしました。

2011年5月21日: ~~ラサーナ海藻ヘアエッセンス限定ローズの香りが数量＆期間限定で新登場！~~
→販売終了いたしました。

2011年5月21日: ~~5,250円（税込）以上のご購入で、マリン柄トートバッグプレゼント！~~
→本キャンペーンは、終了いたしました。

2011年4月26日: ~~5,250円（税込）以上のご購入で、リバーシブル紫外線カット帽子プレゼント！~~
→本キャンペーンは、終了いたしました。

2011年4月26日: ゴールデンウィーク中の商品の発送およびお問い合わせ窓口についてのご案内

いつもラサーナをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、4月29日（金）～5月1日（日）・5月3日（火）～5月5日（木）は土・日・祝日のため、商品発送業務・メールお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。

★ゴールデンウィークのご注文につきましてはお届け日をご指定いただいても
ご希望に添えない可能性がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
※指定日なしにしていただくと、最短での発送になります。

また、上記期間中の発送・お問い合わせにつきましては、順次の対応となります。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2011年4月21日: ~~5,250円（税込）以上のご購入で、リバーシブル紫外線カット帽子プレゼント！~~
→本キャンペーンは、終了いたしました。

2011年3月21日: ラサーナ海藻海泥シャンプー＆トリートメント詰め替え用が使いやすくなってリニューアル！
ラサーナ薬用エイジングヘアケアに薬用シャンプー＆トリートメント詰め替え用が新登場！

2011年3月21日: ~~5,250円（税込）以上のご購入で、スリムお弁当箱プレゼント！~~
→本キャンペーンは、終了いたしました。

2011年3月20日: 東日本大震災　被災地・被災者の方々への支援について
株式会社ヤマサキでは、被災地での救援活動および復興に役立てて頂くため、全従業員に災害募金を呼び掛けております。集まった募金は、中国新聞社会事業団を通じ、義援金として被災者の方へ送られます。

2011年3月14日: 東日本大震災による商品のお届けへの影響について

東日本大震災の影響により、東北地方を中心に商品のお届けができない状況となっております。その他地域におきましても、ご指定日通りのお届けができない場合や、配送の大幅な遅延の可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

配送状況につきましては配送会社各社のホームページにてご確認をお願いいたします。

【通常商品】
・ヤマト運輸　http://www.kuronekoyamato.co.jp/
・佐川急便　http://www.sagawa-exp.co.jp/
【お試しセット及び無料サンプル】
・日本郵便　http://www.post.japanpost.jp/